La Agenda de Externos o Contactos es accedida desde la Barra de Herramientas del Programa de Consultas.
Es aquí donde se le dice a Sherlock Phone a quién corresponde cada número "discado".
Para acceder a la agenda haga click en 
. Si Ud. no tiene habilitado este botón, es decir lo ve así 
, quiere decir que el administrador del sistema no le dio permiso para acceder a esta agenda.
La ventana que aparecerá tiene el siguiente formato:
En el Panel de arriba, de izquierda a derecha aparecen el botón de Imprimir, Buscar, el Filtro de categorías, el Navegador de la Lista y los botones de Ayuda y Salir.
La agenda consta de una lista similar a una Grilla, con 4 solapas, la solapa activa presenta el texto en color rojo y está indicando que la lista está ordenada por el texto que cada solapa activa representa.
La lista cuenta con un índice alfabético para las primeras 3 solapas (de la A hasta la Z), y numérico para la solapa de Números (0 al 9 más el asterisco (*)).
El panel derecho cuenta con 3 solapas, donde también, la solapa activa muestra el texto en color rojo.
La solapa General muestra los datos generales de cada Contacto, en la parte superior, con una lista de categorías a las cuales pueden pertenecer. En la parte inferior aparece una Grilla para el mantenimiento de los números de teléfono para cada Contacto y su Navegador, el cual controla el desplazamiento sobre la grilla, inserción (+), modificación (triangulito) y eliminación (-).
La celda Tel. Tipo (Tipo de teléfono) en la grilla contiene una lista, el Usuario no puede escribir en dicha celda, sino seleccionar un tipo de teléfono. Las opciones para esta lista son:
* Tel. Of. (Teléfono de Oficina)
* Tel. Part. (Teléfono Particular)
* Celular
* Fax
* Módem
* Beeper
La siguiente celda es para el número de teléfono, la siguiente es para la extensión,por ejemplo un interno, y la última para algún comentario.
La solapa Oficina muestra datos relativos a la ubicación, RUC, e-mail y Observaciones sobre la Oficina, o empresa donde trabaja el Contacto.
La solapa Personal muestra datos relevantes sobre la persona (el Contacto), ubicación, RUC, e-mail, Fecha de Nacimiento y otros.
Para agregar un contacto desde esta agenda (recuerde que también lo puede agregar desde la Grilla de Consultas. Para más información consulte el apartado Menú contextual) debe hacer un click en el botón del Navegador de la Lista 
, para Editar o Modificar algún dato debe hacer click en el botón 
, para eliminar un contacto de la Lista debe hacer click en el botón con el signo Menos.
Para grabar los cambios hechos en esta agenda hay que hacer click en el botón del Navegador de la lista con el tilde, para cancelar los cambios en el botón con la X. Para los demás botones click aquí.
La búsqueda en la agenda responde al mismo concepto explicado en Cómo buscar en la grilla