Sherlock Phone® 6.3

ASF Computer Products se complace en anunciar la versión 6.3 del ya afamado sistema de control y administración para centrales telefónicas Sherlock Phone®.

Sherlock Phone®, funciona con centrales Panasonic®, IntelBras® y Siemens® Hipath 3000.

ASF está desarrollando nuevas versiones del producto desde 1994 y continúa realizando mejoras constantes.

La protección tecnológica le garantiza que hasta un año después de su compra se le entregarán actualizaciones gratuitas (sin la instalación).

Generalidades

Ideal para controlar costos por departamento, gastos de marketing, uso telefónico, etc. Si la central posee “mira quien llama”, Sherlock Phone® también. Trabaja en red, por lo que se puede utilizar la agenda y consulta en varias computadoras.

Sherlock Phone® ha demostrado producir ahorros que van entre el 20% y el 50% en los gastos telefónicos de la empresa.

Hoy, tenemos más de 1000 paquetes funcionando en nuestros clientes. ¿No le parece un record para una empresa Paraguaya de software?

Ud. puede saber: desde que interno se produjo la llamada, o código, o línea de teléfono y cuánto costó, además de la hora y la duración de ésta. Puede saber su costo por área y departamento. Las horas pico de llamadas tanto entrantes como salientes (ideal para marketing, atención al cliente y cobranzas).

Tarifas: Carga de tarifas por línea (con posibilidad de copiar de una a otra), tarifa normal, reducida y pico (por horarios).

Reportes

  • Totales por internos: duración promedio de las llamadas salientes, y costos totales (por códigos o por internos). Este es un magnífico reporte gerencial.
  • Reporte de códigos por llamada: en el rango solicitado lista todas las llamadas una por una del código pedido con su duración y costo, línea, externo al que llamó etc.
  • Reporte de costos por llamada: (por interno) Lista las llamadas de un determinado interno, duración, costo, línea (línea por la que llamó), externo (a que número llamó) y la hora a la que se realizó la llamada, se puede solicitar la impresión en forma agrupada o detallada.
    • Reporte de los costos de los 10 mayores.
  • Impresión tipo Ticket: Se filtra lo que se desea y se imprime el ticket. Es un reporte de gastos telefónicos. En él se listan todas las llamadas ocurridas en un rango de fechas, en un rango de horas, con la duración estipulada en el filtro para las categorías y orígenes allí especificados. La fecha, la hora, línea, tipo de llamada, número discado, la duración y el costo son los datos mostrados. Es un reporte pensado para aquellos lugares que facturan las llamadas a sus clientes y sirve como detalle para adjuntar al comprobante o factura, este reporte no agrupa ningún valor, al pie de este reporte se despliega la sumatoria del costo de dicha selección, la salida puede ser por pantalla o impresora, puede ser accedido mediante la Barra de Herramientas.

  • Factura: Con Sherlock Phone® Ud. puede emitir un reporte “factura” (no es una factura fiscal si no un detalle de lo que hay que facturar).

Este reporte es útil cuando la empresa (un buffet de abogados internacionales, por ejemplo) cobra las llamadas a sus clientes.

También es muy útil para hoteles que cobran las llamadas a sus pasajeros.

  • Listado de llamadas por externo: Se puede filtrar por código o nro. de interno o general de acuerdo al rango seleccionando la línea externa, por ejemplo: entre tal fecha y tal fecha las llamadas al 900 160 y se origina el listado: aparece desde que interno, código, línea externa desde los cuales se produjeron las llamadas, la duración y el costo.
  • Reporte de totales por código: Da la totalidad de las llamadas entrantes y salientes, costos totales de las salientes, tiempo promedio de entrantes y salientes por código (sale el nombre de la persona en vez del código).
  • Reportes estadísticos: Cuadros estadísticos de cantidad de llamadas realizadas por cada interno por hora, etc.

Los reportes tienen la capacidad de imprimir gráficos.

Agenda Multiusuario

Posee un sistema de búsqueda inteligente que permite realizar busquedas por número, por apellido, por nombre, por empresa o por categoría.

El usuario puede crear categorías, por ejemplo, clientes, proveedores, particulares, etc.

Capacidad para muchos números en un solo contacto con sus respectivos internos.

Una segunda hoja dentro del mismo contacto con la dirección, ciudad, email, ruc y código postal, además de un block de notas. En la tercera hoja (ideal para marketing) datos personales del contacto incluyendo fecha de nacimiento c.i. etc.

SP1

Gráficos

Permite ver diferentes tipos de gráficos estadísticos e incluso exportarlos a formatos de Office, etc. Barras /Torta, etc.

  • Costos por interno, costos por externo, costos por código, costos por línea.
  • Llamadas realizadas por hora, llamadas recibidas por hora  (ideal para determinar las horas de mayor movimiento).
  • Llamadas realizadas por mes, llamadas recibidas por mes.
  • Llamadas atendidas por hora (si la central lo permite), llamadas perdidas por hora (si la central lo permite).
  • Tiempo de espera en atendidas (si la central lo permite).

SP2

Sistema de Asistencia de personal

Fue pensado para pequeñas empresas.

Permite saber los horarios de entrada y salida del personal utilizando cualquier interno de la central.

Evita adquirir costosos relojes para el control de asistencia.

Requerimientos mínimos de Hardware y Software de base

  • Procesador Pentium III de mínimo 500 MHz o similar.
  • Memoria RAM de 512 MB o más.
  • Disco Duro libre de por lo menos 500 MB.
  • Entrada Serie (RS-232) Com libre sin conflictos de IRQ.
  • Central telefónica Panasonic o IntelBras o Siemens Hipath 3000 con salida SMDR (Serie RS-232).
  • La central debe estar programada de forma que funcione la salida SMDR para outgoing and incoming calls. Debe tener configurado el puerto para que transmita CR + LF al final de cada llamada (CR solo no funcionará), Sherlock Phone® lee el LF.
    La Fecha y Hora de la Central no puede tener más de 12 hs de desfasaje con la Computadora.
  • Sistema operativo Windows 95, 98, Me, 2000, Xp.Vista, Windows 7, Windows 8 de 32 y 64 bits….Server 2008 de 64 bits.

Novedades en las últimas versiones

  • Se agregaron drivers para las centrales Panasonic KX-TDA100 y/o KX-TDA200, Centrales tipo 500 y Siemens Hipath 3000.
  • Se agregó el listado de los 10 Mayores que permite conocer los números con mayores costos y con mayores usos.
  • Se corrigió el problema que había al usar Sherlock Phone® en Windows Xp con centrales 1232. No arrancaba la captura correctamente.
  • Se corrigió un error de arranque de los ejecutables en Windows Xp.
  • Se mejoraron algunas ventanas para Windows Xp.
  • Se agregó el servicio de captura para Windows NT, Xp, 2000 y 2003.
  • Se agregó la capacidad de exportar a .rtf (Word) los reportes: Costos por llamada, Facturar, Códigos / Costos, Totales por Interno y Totales por Código.
  • Se agregó la posibilidad de elegir Salto de Página para los reportes agrupados siguientes: Costos por Llamada, Facturar y Códigos / Costos.
  • Se agregó el sistema básico para manejo de asistencia de personal.
  • Se agregó en Utiles un Exportador e Importador de tarifas a disquete u otro disco.
  • Se agregó un programa para controlar que el sistema esté capturando (Controlador).

Cambios en la versión 6.0.0.X del 30/07/2010:

  • Esta versión sólo funciona con los sistemas operativos Windows 2000 Sp2 en adelante (Xp Sp2, Vista, 7 , 8 y Servidores Windows 2000 en adelante).
  • Se cambió completamente el instalador de Sherlock Phone®.
  • Se cambió la llave en disquete por una llave electrónica en USB.
  • No hay versiones diferentes. Hay una única versión Full.
  • Se agrega la posibilidad de enviar mensajes sms a través de un celular conectado a la PC. Se probó con el celular Nokia 6103 y funciona con el driver Nokia 6230i y el cable DKU-5.
  • En la agenda se quitó la creación de cartas con Word.
  • En la agenda, se agregó un mecanismo de envío de mails a oficina, a particular y masivo con copia oculta a oficina. Este mecanismo prepara los mail para ser enviados con el programa de mail que tenga instalado. Arma mails de hasta 70 destinatarios y ordena las direcciones que figuran en la agenda de Sherlock Phone®, quitando espacios y asteriscos y colocando todo en minúscula.
  • En la agenda se agregó la columna Orden SMS en teléfonos para organizar el orden de envío de sms cuando esta función está activa. Si la función sms no está activa no aparece la columna.
  • Se agregó un programa de monitoreo del funcionamiento de Sherlock Phone®.
  • Se mejoró el sistema de ayuda para que trabaje con Windows Vista y posterior.
  • Se eliminó el servidor de aplicaciones Sherlock.exe y los programas acceden en forma directa a la BD.
  • La versión 6.0.0 no tiene demo ni es trial. Para demos se usará la versión 5.5.8.x
  • Se agregó un sistema de backup automático.
  • En Útiles:
    • Se agrega la configuración de Alertas SMS.
    • Se cambió el funcionamiento del sistema de detección de driver. Ahora es más rápido.
    • También se agregó la posibilidad de configurar el backup automático.
    • Se agrega la capacidad de controlar el servicio de captura.
  • En Phone, se agregó la indicación del progreso de exportación a dbf y la posibilidad de detenerlo.
  • Se cambió Config para facilitar el encaminamiento a más de una central (más de una captura).
  • En Config, también se agregó la capacidad de controlar el servicio de captura.
  • Se modificó el reporte de costos por llamada y permite exportar a pdf, rtf (Word), CSV, TXT, XLS (Excel), JPG. Además se puede enviar por mail.
  • Se modificó el reporte “Facturar” y permite exportar a pdf, rtf (Word), CSV, TXT, XLS (Excel), JPG. Además puede enviar por mail.
  • Se modificó el reporte “Ticket” y permite exportar a pdf, rtf (Word), CSV, TXT, XLS (Excel), JPG. Además se puede enviar por mail.
  • Se modificó el reporte “Códigos / Costos” y permite exportar a pdf, rtf (Word), CSV, TXT, XLS (Excel), JPG. Además se puede enviar por mail.
  • Se modificó el reporte “Asistencia” y permite exportar a pdf, rtf (Word), CSV, TXT, XLS (Excel), JPG. Además se puede enviar por mail.
  • Se eliminó la captura como aplicación y se deja sólo el servicio de captura (capser).

Precios y condiciones:

Producto

Precio venta público

Paquete Full

Instalado 299

Upgrade

Instalado 239

Upgrade 12 meses

Sin Instalar 50

 

Todos los precios están expresados en Dólares Americanos.

Todos los precios incluyen IVA.

Upgrade 12 meses es en el caso que se presente la factura legal de compra del cliente y que ésta tenga fecha de no más de 12 meses de antigüedad.

Para cualquier tipo de Upgrade, se deberá entregar la llave de la versión anterior.

Si por alguna razón hiciera falta cambiar la llave USB, esto tendrá un costo para el cliente de U$S 50.